近年来，绩溪县立足服务企业、服务群众，从政务服务、为企服务等方面出发，不断谋实事出实招，大力提升为民为企服务水平，全力优化营商环境，以实际行动打造“徽常满意·绩如意”服务品牌。

聚焦群众需求，着力提升政务服务水平。深入推进“互联网+政务服务”，推动实体办事大厅与安徽政务服务网绩溪分厅有机衔接、融合互补，实现线上线下服务同质、深度融合，全方位满足群众办事需求。优化提升7×24小时自助服务区服务能力，配备更多自助服务设备，实现发票申领、发票代开、商事登记、个体登记等多个政务服务事项全天候自助办理。深入践行政务服务各项制度，为服务对象提供延时、预约、上门服务。加强窗口作风建设，开展窗口季度考评，严格落实政务服务“好差评”制度，把评价交给服务对象，实现以评促改、以评促优。开展“换位体验走流程”活动，通过换位体验发现问题、解决问题，提升窗口服务水平。为企业和群众提供免费寄送证照和复印服务，贴心服务群众。2021年自助设备办件9772件，提供延时预约上门服务1965次，政务服务办件好评率100%，免费寄送快递5342件。

聚焦问题导向，着力提升为企服务水平。深入实施“四送一服”双千工程，完善联系包保工作机制，提高干部联系包保工作水平。与省市工作组上下联动、互相配合，深入开展两次专项行动，全覆盖走访调研全县128户“四送一服”联系包保企业和62个省重点项目，加强政策宣传解读，精准开展工作调度，协调解决企业问题。修订印发《绩溪县优化营商环境解决“企业问题”服务机制 （修订版）》，多渠道收集企业问题，落实“企业吹哨、部门报到”机制，将企业反映的意见建议根据问题类型和诉求内容进行交办并限期解决。建立分管县领导月调度企业问题工作机制，协调解决企业反映的疑难问题。持续开展服务企业月度主题活动，依托县级服务企业团队，进企入园面对面开展政策宣讲、要素对接、惠企政策兑现等服务企业活动。2021年共帮助企业协调解决问题552个，开展服务企业月度主题活动12次。

聚焦环境优化，着力提升营商环境水平。制定印发《绩溪县提升营商环境打造“徽常满意·绩如意”服务品牌三年行动方案（2021-2023年）》，推出30条具体举措，明确21项重点工作任务，全力提升优化营商环境。以营商环境一级评价指标为核心，建立优化营商环境指标长工作机制，明确开办企业、办理建筑许可等18个营商环境一级指标的牵头县领导、指标长、指标长单位、责任单位，压紧压实营商环境工作责任。围绕市场主体关注的“堵点”“痛点”“难点”，对标对表全国领先标准，持续开展营商环境提升行动，制定营商环境提升行动方案2021版，不断优化施工许可、不动产登记等20个关键领域的营商环境。在全市率先实施新建工业项目《建设用地规划许可证》、《设计方案批复》、《建设工程规划许可证》、《不动产权证》、《建筑工程施工许可证》“五证同发”，实现项目“拿地即开工”，五证审批时限从原先的3个月减少至33-35个工作日，全面提升工业项目审批服务效能。持续实行企业开办零成本，对县本级新开办企业实行首次5枚公章刻制免费，2021年为全县新开办的414户企业免费刻章1981枚。（程婷）