县教育考试中心主任   胡卫民

近期，全县上下开展的“思想再解放、作风再转变、服务再提升”大讨论活动，主要目的是为了解决个别干部作风中“虚、躲、冷、粗、假”等顽瘴痼疾，解决服务经济社会发展不作为慢作为和损害营商环境等突出问题，解决一批制约当前高质量发展的主要矛盾，切实转变作风，优化发展环境。作为一名县级教育招生考试机构的工作人员，全县百名股长“五比五评”活动开展之初，我就曾作出了庄严的承诺：考试招生“零失误”，倾心真情“暖民心”。通过这次思想解放大讨论活动的开展，本人在学习自觉性、工作积极性以及服务主动性等方面都得到了进一步的提高，收获很大，感想颇多。

加强学习，勤于实践，以全局的视野解放思想。思想是行动的先导，没有思想的破冰，就没有行动的突围。习近平总书记再三强调，要坚决冲破不符合时代进步要求的思想观念束缚。因此，解决制约我县当前高质量发展的主要矛盾，我们必须依靠思想解放。首先学习是解锁思想僵化最好钥匙。当前，我们就是要通过个人学、集中学、研讨学等多种形式，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于加强作风建设和教育工作的重要论述等，真正把原理弄懂，把政策学透，进一步强化全局意识。其次实践是冲破思想禁锢最优途径。近几年特别是新冠疫情发生以来，各类教育考试的组织、管理都面临着前所未有的严峻形势和风险挑战。因此，只有积极投身实践，边实践边学习边思考，不断加强对新形势、新情况、新问题的研究，勇于冲破传统观念的束缚和禁锢，提高站位，拓宽视野，不断解放思想，才能使自己站在全局高度和百姓视角思考问题，破解新难题，化解新矛盾，从而顺利完成各项招生考试工作任务。

追求卓越，勇于担当，以先进的理念转变作风。作风事关工作成败，事关教育形象。习近平总书记曾经说过：“我们抓作风建设，归根到底，就是希望各级干部都能树立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实?！倍源宋疑钣型校龊谜猩际怨ぷ?，实现“零失误”目标，必须要有严和实的作风。转变作风需要有追求卓越的境界，招生考试工作的政策性、纪律性、时效性都非常强，它的特殊性决定了我们的工作容不得一丁点疏忽和失误，特别是重大考试中必须确保“零失误”。因此，就需要我们有“严到边、实到角”的工作作风，自觉拉高标杆，以高标准、严要求和追求卓越的境界履职尽责。转变作风需要有敢于担当的勇气，在各类教育考试组织和管理中，必须严格贯彻落实国家教育招生考试政策，不折不扣落实上级党委政府、招生考试机构的文件、会议精神，而落实就需要有担当，要有直面困难、迎难而上和敢于担当的勇气，不怕得罪人，不怕多吃苦，不怕受冤气，遇到问题不上交、不下压、不外摊、不后拖，发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲。

将心比心，主动作为，以高效的服务推动工作。招生考试工作不仅服务社会，更是直接面对广大考生和家长。如何为考生和家长提供更优质的服务，以更高效的服务推动工作，是我一直在思考的问题。高效的服务体现在有求必应，为群众提供高效的服务，要有“马上就办”的速度，涉及群众切身利益的事情，一件都不能推，一刻都不能拖，要养成雷厉风行的作风，当天能办的事情当天办，当场能解决的问题当场解决，不断提高服务效率。高效的服务体现在求真务实，为群众提供高效的服务，要有“办就办好”的力度，坚持说真话、办实事、求实效，一步一个脚印往前推，真正把工作成效体现在具体工作上、体现在问题解决上。坚持“事在人为、事在能为、事在有为”，切实做到“件件有着落、事事有结果”，以实际行动取信于民。高效的服务体现在真心真情，为群众提供高效的服务，要有“将心比心”的态度，心中装着服务对象，把群众的事情当作自己的事情，把群众的困难当作自己的困难，设身处地想问题，把服务工作做在群众最关键、最急迫、最要紧的地方和时候，让服务对象感受到“雪中送炭”的温暖和“雨中打伞”的贴心。